岗位职责 >> 旅游区岗位职责

游客接待中心服务人员岗位职责

1.负责公布景区投诉电话,受理游客的正式投诉,组织调査并及时反馈处理情况,汇总、分析游客投诉和抱怨。

2.负责游客满意度调查问卷的发放、回收和统计。